Política de Devolución

¿Cómo Cambiar o Devolver Tus Compras?

En DecoTrulala queremos que estés 100% satisfecho con tus compras. Por eso, te ofrecemos un proceso sencillo y claro para realizar cambios o devoluciones desde la comodidad de tu casa.

¿Cuándo puedo devolver o cambiar un producto?

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Este plazo es fundamental para que podamos procesar tu solicitud y garantizar que recibas la mejor atención.

¿Cómo realizo la devolución o cambio?

1. Contactanos por mail: Escribinos a [email protected] desde el domicilio donde recibiste el producto.
2. Esperá nuestro contacto: Nuestro equipo te responderá a la brevedad para coordinar los pasos siguientes.
3. Prepará el producto: Asegurate de que el producto esté en las mismas condiciones en que lo recibiste, con su packaging original y sin señales de uso.
4. Envío y gestión: Nosotros te indicaremos cómo realizar la devolución o el cambio y te acompañaremos durante todo el proceso.

¿Qué productos se pueden devolver?

• Solo aquellos adquiridos directamente en nuestra tienda online.
• Productos que no hayan sido usados ni dañados.
• Artículos que cumplan con el plazo de 15 días para devolución.

¿Por qué es importante esta política?

Contar con una política clara te da tranquilidad y confianza al comprar. Además, nos permite mantener un estándar de calidad en nuestros productos y servicios.

Si tenés cualquier duda durante el proceso, no dudes en escribirnos. En DecoTrulala estamos para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia sea la mejor.

¡Gracias por elegirnos!